นโยบายความเป็นส่วนตัว
m4maga

m4maga ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับนักเดิมพันชาวไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับการคุ้มครอง เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า m4maga ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวท ุกประเภทที่ m4maga เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่อสื่อสารอื่นๆ ที่ m4maga ให้บริการ

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย m4maga มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

m4maga เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่าน Live Chat หรือช่องทางการสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP เพื่อยืนยันว่าท่านอยู่ในประเทศไทย
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการท่องเว็บและพฤติกรรมการใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

m4maga ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้

การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม m4maga
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy และ TrueMoney Wallet
• ประมวลผลการเดิมพันและจ่ายเงินรางวัลให้แก่สมาชิก
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat และช่องทางอื่นๆ

การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันอายุของสมาชิกว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ที่กำหนด
• ปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ m4maga (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด นโยบาย หรือบริการที่สำคัญ
• ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อยกระดับคุณภาพบริการ

m4maga ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

m4maga อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาไว้อย่างเหมาะสม ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่ m4maga กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

m4maga อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไทย ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย m4maga จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างออกไป

m4maga ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

m4maga ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ m4maga ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: m4maga ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

m4maga เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา m4maga จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี m4maga อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว m4maga จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

m4maga ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ m4maga จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไข สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m4maga ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม m4maga ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ